Banken und Sparkassen glauben das von sich selbst zwar nicht, aber eine aktuelle Untersuchung zeigt für die Branche alarmierende Ergebnisse.

In einer gemeinsamen Befragung sind "Der Bank Blog" und das Marktforschungsinstitut "YouGov" nun der Frage nachgegangen, ob Kunden Unterschiede zwischen Kreditinstituten wahrnehmen und welche dies gegebenenfalls sind. Das für Banken und Sparkassen alarmierende Ergebnis lautet: Nur für die Hälfte der Kunden hebt sich ihre Hauptbank von anderen Instituten ab. Die andere Hälfte vermag keine Unterschiede zu erkennen. Und nur für kümmerliche 13 % sind Unterschiede klar und deutlich zu erkennen